Die Idee ist doch naheliegend:)
Wie soll er wissen, wie es funktioniert, wenn ihm das niemand erklärt ( und er höchstwahrscheinlich keine Lust hat, von den Nerds ausgelacht zu werden. Das hemmt nämlich alle Fragen.)
Also, packt euch an der eigenen Nase und behandelt user, wie man Kunden behandelt.